গোপনীয়তা নীতি — bd1991-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা

bd1991-এ আপনাকে স্বাগতম। আম রা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্বও। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bd1991 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আপনি যখন bd1991-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতি bd1991-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd1991 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd1991 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• প্রমোশন, বোনাস এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bd1991 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, রকেট-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার।
• KYC ভেরিফিকেশন সার্ভিস: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• আইটি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী (NDA চুক্তিতে আবদ্ধ)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
• অডিট সংস্থা: গেমের ন্যায্যতা ও আর্থিক স্বচ্ছতা যাচাইয়ের জন্য।

৫ কুকি নীতি

bd1991-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (শুধু সম্মতিতে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd1991 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ও দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd1991 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধের সাথে; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bd1991-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: